7月18日，安徽中醫(yī)藥大學(xué)銀齡暖陽(yáng)團(tuán)組織11名青年學(xué)子，走進(jìn)安徽省懷遠(yuǎn)縣汪圩村，圍繞當(dāng)?shù)乩夏耆后w醫(yī)保需求開展實(shí)地調(diào)研實(shí)踐活動(dòng)，以青春之力為鄉(xiāng)村銀齡筑牢晚年保障防線。
此次調(diào)研通過實(shí)地走訪、問卷調(diào)查、一對(duì)一訪談等多種形式展開。團(tuán)隊(duì)成員逐戶與村里老人親切交流，耐心傾聽他們的訴求，同時(shí)與村醫(yī)療人員深入溝通，全面掌握當(dāng)?shù)蒯t(yī)保政策落實(shí)情況。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，部分老人面臨看病報(bào)銷流程復(fù)雜、對(duì)新醫(yī)保政策知曉不全面的問題；另有老人因不熟悉智能手機(jī)操作，在醫(yī)保繳費(fèi)、信息查詢等環(huán)節(jié)遇阻；此外，醫(yī)保政策在基層還存在宣傳力度不足、執(zhí)行細(xì)節(jié)有偏差等情況。
針對(duì)這些問題，團(tuán)隊(duì)成員迅速轉(zhuǎn)變角色，化身醫(yī)保政策宣傳員。他們結(jié)合政策實(shí)際執(zhí)行效果，用通俗易懂的語(yǔ)言向老人們講解醫(yī)保規(guī)定、報(bào)銷流程及最新福利，全力消除老人的認(rèn)知困惑。“感謝孩子們，讓我更懂醫(yī)保政策了，你們辛苦了。”當(dāng)?shù)乩先送跄棠痰脑捳Z(yǔ)，道出了眾多老人的心聲。經(jīng)此宣傳，老人們對(duì)醫(yī)保政策的信任度和參與度顯著提升，主動(dòng)咨詢參保及待遇使用的人數(shù)明顯增加，讓醫(yī)保政策真正走進(jìn)了老人心里。
此次實(shí)踐得到當(dāng)?shù)囟喾娇隙�。團(tuán)隊(duì)成員陶依娜表示：“近距離接觸鄉(xiāng)村老人，讓我真切感受到基層工作的重要性，社會(huì)責(zé)任感和使命感大大增強(qiáng)。”當(dāng)?shù)卮甯刹恳哺叨日J(rèn)可：“你們不僅給老年群體帶來了實(shí)際幫助，更用青春活力為鄉(xiāng)村振興注入新動(dòng)力，讓鄉(xiāng)村在關(guān)愛中更有生機(jī)。”村李書記同樣認(rèn)為調(diào)研意義重大，希望未來有更多類似活動(dòng)走進(jìn)農(nóng)村。
據(jù)了解，銀齡暖陽(yáng)團(tuán)將以此次調(diào)研為基礎(chǔ)，深入分析數(shù)據(jù)，提煉形成“醫(yī)保政策簡(jiǎn)化建議”“鄉(xiāng)村養(yǎng)老服務(wù)缺口清單”“跨越數(shù)字鴻溝實(shí)施方案”等成果，提交給懷遠(yuǎn)縣醫(yī)保局等相關(guān)部門，為地方政策制定提供參考。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)將持續(xù)深入基層，把短期服務(wù)轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)效關(guān)懷，讓鄉(xiāng)村老人切實(shí)感受社會(huì)溫暖，為鄉(xiāng)村振興注入持久青春力量。
�。ㄍㄓ崋T：蔡哲、趙浩楠、陶依娜、王緣圓、姬祥）（同為第一作者）
