處于青年期的當(dāng)代大學(xué)生，其特點(diǎn)是：思想活躍，精力充沛，興趣廣泛，人際交往的需要極為強(qiáng)烈。他們力圖通過人際交往去認(rèn)識(shí)世界，獲得友誼，以滿足自己物質(zhì)和精神上的各種需要。但在交往過程中就會(huì)出現(xiàn)兩種情況：交往順利或不順利，如果交往順利，會(huì)心情舒暢、身心健康；如果交往受挫，便會(huì)使得心情郁悶，身心受損，導(dǎo)致各種不良后果，這些在大學(xué)生的生活中是極為常見的。大學(xué)生在各種心理障礙中，人際交往障礙表現(xiàn)最為常見，直接影響他們正常的學(xué)習(xí)和生活。

一、大學(xué)生交往障礙的特點(diǎn)

1．1認(rèn)知障礙認(rèn)知障礙在大學(xué)生的人際交往中表現(xiàn)得尤為突出，隨著大學(xué)生的自我意識(shí)逐漸增強(qiáng)，開始了主動(dòng)交往，但由于社會(huì)閱歷有限、客觀環(huán)境的限制等原因使其不能夠全面接觸社會(huì)，同時(shí)心理上也不成熟，在人際交往中往往帶有理想化的模型，然后據(jù)此在現(xiàn)實(shí)生活中尋找知己，一旦理想與現(xiàn)實(shí)不符，則產(chǎn)生交往障礙，心理出現(xiàn)創(chuàng)傷。另一個(gè)是以自我為中心，人際交往的目的在于滿足交往雙方的需要，是在互相尊重、互諒互讓，以誠相見的基礎(chǔ)上得以實(shí)現(xiàn)的，而有的大學(xué)生卻常常忽視平等、互助這樣的基本交往原則，自我為中心，從不考慮對(duì)方的需要，這樣的交往必定以失敗而告終。

1．2情感障礙情感成分是人際交往中最為重要特征。情感的好壞決定著交往者今后彼此間的行為，交往中感情色彩濃重是大學(xué)生人際交往的一大特點(diǎn)。情感障礙具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1．2．1嫉妒與自卑嫉妒是一種消極的心理品質(zhì)，表現(xiàn)為對(duì)他人的長處、成績心懷不滿，報(bào)以嫉恨，乃至行為上冷嘲熱諷，甚至采取不道德行為。嫉妒容易使人產(chǎn)生痛苦、憂傷、攻擊性言論和行為，導(dǎo)致人際沖突和交往障礙。自卑是則一種過低的自我評(píng)價(jià)，自卑的淺層感受是別人看不起自己，而深層的體驗(yàn)是自己看不起自己。自卑對(duì)一個(gè)人性格的培養(yǎng)極具腐蝕作用，會(huì)打擊他的自信心，扼殺他的獨(dú)立精神，使其找不到生活的精神支柱。有自卑心理的大學(xué)生在交往中常常表現(xiàn)出缺乏自信，畏首畏尾，遇到一點(diǎn)挫折，便怨天尤^。實(shí)際上，自卑并不一定是能力低下，主要是不了解自己，沒有發(fā)現(xiàn)自己的閃光點(diǎn)或者總拿自己的短處和別人的長處相比，而導(dǎo)致自卑；有時(shí)是凡事期望值過高，不切實(shí)際，在交往中總想把自己的形象理想化。懼怕丟丑、受挫或遭到他人的拒絕與恥笑。因此這種心境使自卑者在交往中常感到不安，因而常將社交圈子限制在狹小的范圍內(nèi)，導(dǎo)致人際交往障礙。

1．2．2自負(fù)、害羞自負(fù)在人際交往中表現(xiàn)出傲氣輕狂、居高臨下、自夸自大，過于相信自己而不相信他人，只關(guān)心個(gè)人的需要，強(qiáng)調(diào)自己的感受而忽視他人。特別是當(dāng)代大學(xué)生，獨(dú)生子女比較多，父母對(duì)其嬌生慣養(yǎng)，養(yǎng)成任性和自我為中心的特點(diǎn)。與同學(xué)相處，高興時(shí)海闊天空、眉飛色舞；不高興時(shí)就大發(fā)脾氣、不顧他人的感受，最終導(dǎo)致人際交往障礙。無論是自卑還是自負(fù)，都是導(dǎo)致交往障礙的兩個(gè)極端。害羞在大學(xué)生人際交往中常常表現(xiàn)出靦腆，動(dòng)作忸怩、不自然、臉色緋紅等，說話音量低而小，嚴(yán)重者怯于交往。對(duì)交往采取回避的態(tài)度，導(dǎo)致過多約束自己的言行，無法充分表達(dá)自己的愿望和情感，也無法與他人產(chǎn)生良好的溝通，造成交往雙方的誤解，妨礙了良好人際關(guān)系的形成。

1．2．3人格障礙人格障礙是另一種常見的人際交往障礙。所謂人格，是指一個(gè)人的思想意識(shí)和個(gè)性特征、心胸情懷和道德操守。是個(gè)體在成人化和社會(huì)化的過程中所形成的比較穩(wěn)定的心理和行為范式。人格的差異會(huì)帶來交往中的誤解、矛盾與沖突，人格不健全可直接造成人際沖突。

二、大學(xué)生人際交往的原則

大學(xué)生在交往中都或多或少地出現(xiàn)這樣或那樣的問題，改善人際關(guān)系，加強(qiáng)人際交往，對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和心理健康都有重大意義。邁進(jìn)大學(xué)校園，因剛從緊張、繁重的高中學(xué)習(xí)生活中走出來，沒有時(shí)間和機(jī)會(huì)深入社會(huì)，對(duì)于人際關(guān)系，大腦中幾乎是一片空白。而大學(xué)生活，又恰恰需要交往，需要溝通。那么如何打開大學(xué)生人際交往的局面?使其在人際交往中不四處碰壁，應(yīng)該掌握以下原則：

2．1平等交往平等主要指交往雙方態(tài)度上的平等，我們每個(gè)人都有自己獨(dú)立的人格、做人的尊嚴(yán)和法律上的權(quán)利與義務(wù)，人與人之間的關(guān)系是平等的關(guān)系。在交往過程中，如果一方居高臨下、盛氣凌人、發(fā)號(hào)施令、頤指氣使，那么他很快便會(huì)遭到孤立。大學(xué)生往往個(gè)性很強(qiáng)，互不服輸，這種精神是值得提倡的，但絕不能高人一頭，更不能因同學(xué)的出身、家庭、經(jīng)歷、長相等方面的客觀差異而對(duì)人“另眼相看。”

堅(jiān)持平等的交往原則，就要正確估價(jià)自己，不要光看自己的優(yōu)點(diǎn)而盛氣凌人，也不要只見自身弱點(diǎn)而盲目自卑，要尊重他人的自尊心和感情，這是人際交往的基礎(chǔ)。

2．2尊重他人每個(gè)人都有自己的人格尊嚴(yán)。并期望在各種場合中得到尊重。尊重能夠引發(fā)人的信任、坦誠等情感，縮短交往的心理距離。一般來說，大學(xué)生的自尊心都較強(qiáng)，因此，大學(xué)生在人際交往中尤其要注意尊重的原則，不要損傷他人的名譽(yù)和人格，承認(rèn)或肯定他人的能力與成績。否則，容易導(dǎo)致人際關(guān)系的緊張和沖突。

堅(jiān)持尊重的原則，必須注意在態(tài)度上和人格上尊重同學(xué)。平等待人，講究語言文明、禮貌待人，不開惡作劇式的玩笑，不亂給同學(xué)取綽號(hào)，尊重同學(xué)的生活習(xí)慣。

2．3真誠待人真誠是人與人之間溝通的橋梁，只有以誠相待，才能使交往雙方建立信任感，并結(jié)成深厚的友誼。誠實(shí)又是成功交往的基礎(chǔ)，知心朋友和牢固的友誼是通過真誠相處才獲得的。那么。怎樣做到誠實(shí)呢?簡單的說就是一要正直無私；二要說老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人；三要表里如一。言行一致。

堅(jiān)持真誠的原則，必須做到熱情關(guān)心、真心幫助他人而不求回報(bào)，對(duì)朋友的不足和缺陷能誠懇批評(píng)。對(duì)人、對(duì)事實(shí)事求是，對(duì)不同的觀點(diǎn)能直陳己見而不是口是心非，既不當(dāng)面奉承人，也不在背后誹謗人，做到肝膽相照、赤誠待人、胸懷坦白。

2．4互助互利人際關(guān)系以能否滿足交往雙方的需要為基礎(chǔ)。如果交往雙方的心理需要都能獲得滿足，其關(guān)系才會(huì)繼續(xù)發(fā)展。因此，交往雙方要本著互助互利原則�；ブ�，就是當(dāng)一方需要幫助時(shí)，另一方要力所能及地給對(duì)方提供幫助。這種幫助可以是物質(zhì)方面的，也可以是精神方面的：可以是腦力的。也可以是體力的。一個(gè)人如果只想得到別人幫助，而不去幫助別人，關(guān)心別人，是處理不好人際關(guān)系的。

堅(jiān)持互助互利原則。就要破除極端個(gè)人主義，與人為善，樂于幫助別人。同時(shí)，又要善于求助別人。別人幫助休克服了困難，他也會(huì)感到愉快，這也可以進(jìn)一步溝通雙方的情感交流。

2．5講究信用誠信是一個(gè)人內(nèi)在氣質(zhì)的反映，是衡量一個(gè)人綜合素質(zhì)的重要指標(biāo)，是成功的伙伴，是無形的資本，是中華民族古老的傳統(tǒng)。信用原則要求大學(xué)生在人際交往中要說真話，言必行，行必果。答應(yīng)做到的事情不管有多難，也要千方百計(jì)、不遺余力地辦到。如果經(jīng)再三努力而沒有實(shí)現(xiàn)。則應(yīng)誠懇說明原因，不能有“湊合”、“對(duì)付”的思想。_守信用者能交真朋友、好朋友：不守信用者只能交一時(shí)的朋友或終將被拋棄。

堅(jiān)持信用原則，要做到有約按時(shí)到，借物按時(shí)還，不亂猜疑，不輕易許諾、信口開河，讓人家空歡喜。

2．6寬容大度人際交往中產(chǎn)生誤解和矛盾是不可避免的。大學(xué)生個(gè)性較強(qiáng)，接觸密切。不可避免地會(huì)產(chǎn)生矛盾。這就要求大學(xué)生在交往中不要斤斤計(jì)較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計(jì)較對(duì)方的態(tài)度，不計(jì)較對(duì)方的言辭。并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任，做到“宰相肚里能撐船”。寬容克制并不是軟弱、怯懦，相反，它是有度量的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的潤滑劑，能“化干戈為玉帛”，贏得更多的朋友。在寬容別人身上的缺點(diǎn)時(shí)，應(yīng)該看到別人身上的優(yōu)點(diǎn)，這樣才能贏得別人的尊重和信任，同時(shí)，也要清楚的認(rèn)識(shí)到自己身上的缺點(diǎn)和不足。古人說得好，水至請(qǐng)則無魚，人至察則無徒，明白了這些道理，就會(huì)多一些寬容，多一些真誠。從而獲得多一些友誼。

2．7保持距離保持距離感決不是設(shè)置心靈上的屏障或戒備防線，它因人、因場合而異，人與人之間親密程度的不同所保持的距離是不相同的。同學(xué)之間要處理好人際關(guān)系，保持牢固的友誼，就必須象刺猬彼此相抱著取暖。需要保持適當(dāng)?shù)木嚯x，這樣既能感受到對(duì)方的溫暖又免于相互之間的傷害。懂得了這一道理，我們就學(xué)會(huì)了尊重和被尊重，就能更好地處理人與人之間的關(guān)系。

總之，對(duì)于在校大學(xué)生，要從各方面鍛煉自己，克服各方面的心理問題，改善人際關(guān)系，使自己能夠適應(yīng)大學(xué)生活。大學(xué)時(shí)期是大學(xué)生心理趨于成熟的時(shí)期，特別需要?jiǎng)e人的理解，愿意向別人傾訴自己的思想，以便通過別人的理解與安慰而對(duì)壓抑的情緒進(jìn)行調(diào)節(jié)，使心理壓力緩解。另外，重視人際交往，掌握交往技巧，積累交往經(jīng)驗(yàn)，不僅是大學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活的需要，也是大學(xué)生成功走向社會(huì)的需要。