交談是生活中一件很平常又隨意的事,我們每天都需要與人交談,只有通過(guò)談話交流,我們才能與他人建立人際關(guān)系。但和他人談話,也應(yīng)該看場(chǎng)合注意分寸,把握交流的“度”。那在職場(chǎng)中我們應(yīng)該怎么說(shuō)話呢?下面小編就為大家?guī)��?lái)文章把握職場(chǎng)交流談話三原則,希望能給大家一些幫助。

xx應(yīng)聘到一家中型民營(yíng)企業(yè)做總經(jīng)理助理�？偨�(jīng)理是一個(gè)很隨和的人,對(duì)他就十分親切,可最近老總見到他臉總是陰沉的,承俊有些誠(chéng)惶誠(chéng)恐,想想自己也沒犯什么錯(cuò)誤啊?莫非是老總對(duì)自己工作能力不滿意?

“事情總要有原因!”聽完了xx的工作,我給他講了個(gè)故事:有一天國(guó)王和大臣們共進(jìn)晚餐,在酒足飯飽后,國(guó)王問(wèn)大臣:“你們說(shuō),世界上什么最難?”大臣回答:“世界上說(shuō)話最難。”大臣沒有說(shuō)出來(lái)的隱含的意思是——是和國(guó)王說(shuō)話最難。

說(shuō)到這,我想讀者對(duì)xx煩惱的緣由也能猜個(gè)差不多了吧——不會(huì)說(shuō)話。那為什么沒被開除呢,記者認(rèn)為“不會(huì)說(shuō)話”是因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),沒把握好原則,凡是有一定工作經(jīng)驗(yàn)的人都知道,說(shuō)話容易,但是要把話說(shuō)到位,非常困難。那么,到底要怎么樣才能說(shuō)好話呢?其實(shí)職場(chǎng)說(shuō)話的原則很多,孔子在《論語(yǔ)·八佾》中的論述倒可以給我們一些啟示。

原則一:成事不說(shuō)釋義:指事情已成(定),不要再解說(shuō)。

所謂成事不說(shuō),在現(xiàn)在管理中的體現(xiàn)就是公司或領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)決定的事情就不要評(píng)價(jià),無(wú)論你認(rèn)為這些建議和想法對(duì)公司有多大的好處都要堅(jiān)持不說(shuō)的原則。“在公司決定以前,作為員工一定要把自己的想法說(shuō)出來(lái)。但是決定出來(lái)之后,不管是否被采納,都要按照公司定下來(lái)的方向去做。”“決定事情是公司領(lǐng)導(dǎo)的事,我們要認(rèn)識(shí)清楚自己的職位和存在價(jià)值,不要給出超越職權(quán)的建議和想法,否則受到傷害的是你自己和公司。”“工作中,總部任命了一個(gè)分公司經(jīng)理,你自認(rèn)為對(duì)他比較了解,他一定會(huì)把分公司搞垮。這個(gè)時(shí)候你要說(shuō)嗎?如果你說(shuō)了,難道就能改變總部的決定嗎?如果改變了,總部的權(quán)威何在!所以說(shuō)要在事前,而不是事情已經(jīng)決定了以后。”

尤其是職場(chǎng)新人,要更全面地分析自己的認(rèn)識(shí)。他說(shuō):“員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng),一心一意為企業(yè)著想,這是非常值得肯定的,但是有時(shí)候會(huì)好心辦了壞事,因?yàn)槭裁?就像上面的例子,對(duì)于分公司經(jīng)理的選擇,總部的考慮角度一定更寬泛,視野也更廣闊,而很多事情在這個(gè)角度看是對(duì)的,換個(gè)角度就是錯(cuò)的,反之亦然。管理學(xué)有句話‘屁股決定腦袋’,也就是說(shuō)在什么位置上,想該想的事情,如果想多了,想高了,就需要對(duì)自己的認(rèn)識(shí)進(jìn)行更全面的分析,否則很可能適得其反。”

原則二:遂事不諫釋義:正在做的事情,也不要去勸說(shuō)。

“如果他是錯(cuò)的,就讓他錯(cuò)到底,最后再來(lái)總結(jié)和檢討。”“對(duì)于企業(yè)來(lái)講,老板和經(jīng)理每天都在做很多決策,有資料統(tǒng)計(jì)顯示,最優(yōu)秀的決策者也不能保證決策的準(zhǔn)確性,正確的決策只占總決策的七成。”

“當(dāng)然,我們都知道正確的決策要比錯(cuò)誤的決策要好。但是我們?nèi)绻�每天都在�?duì)正在執(zhí)行的決策進(jìn)行校正、校準(zhǔn),那么結(jié)果一定是企業(yè)沒有決策,那么我們?cè)撛趺崔k,那最好的辦法就是先做下去,大多數(shù)時(shí)候一定要堅(jiān)持做完,哪怕有些損失。當(dāng)然對(duì)于可能造成極大損失的決策,還是要講,但是一定要注意方法,建議一個(gè)是用書面給上司,一個(gè)是私下里與領(lǐng)導(dǎo)溝通。”

“到底是有錯(cuò)誤的決策好,還是沒有決策好呢?有錯(cuò)誤的決策可能使企業(yè)損失時(shí)間和金錢;沒有決策會(huì)導(dǎo)致企業(yè)一盤散沙,沒有主心骨,企業(yè)不知道自己發(fā)展的方向,員工也不知道該怎么做。相比較之下寧可暫時(shí)損失金錢和時(shí)間。兩者都有害取其輕吧!”

原則三:既往不咎釋義:對(duì)過(guò)去的錯(cuò)誤不再責(zé)備。

這是說(shuō)我們要適度地追究責(zé)任。不是什么事情都要追究到最后的責(zé)任人,才罷休。有些小事情,過(guò)分地追究,可能傷害別人的面子和積極性,以后的事情就不好做了。“一個(gè)人結(jié)婚,在新婚之夜,發(fā)現(xiàn)了新娘的一個(gè)秘密,到底是說(shuō),還是不說(shuō)呢?——已經(jīng)是過(guò)去的事情了,追究還有什么意思呢?就假裝不知道吧!這個(gè)原則是針對(duì)一些聰明人適用的,你不追究,對(duì)方也知道自己錯(cuò)了,雙方都心知肚明。但是對(duì)于一些沒有自知之明的人,還要經(jīng)常敲打一下,要追究責(zé)任到人,否則對(duì)方不能得到提高。”